Nie wszyscy sprzedający w sieci zdają sobie sprawę z faktu, i jak bardzo w rozwoju ich biznesu może przeszkadzać negatywna opinia w internecie. Konsekwencje pozostawianych przez konsumentów niepochlebnych recenzji bywają piorunujące – obniżają wiarygodność przedsiębiorcy, wprowadzają konsumentów w błąd i...

"Jak Cię widzą, tak Cię piszą" – stare i dobrze znane powiedzenie dobrze opisuje proces, w którym pisanie przez dotychczasowych klientów opinii w Internecie odnoszących się do wypróbowanych produktów i usług wpływa na wizerunek stojącej zanim marki. Reputacja w sieci...

Według raportu E-commerce w Polsce 2023 przygotowanego przez Gemius, aż 45% kupujących w sieci w Polsce wybiera konkretny sklep internetowy, uwzględniając przy tym opinie, jakimi się on cieszy. Inne badania wskazują na to, że nawet 87% zakupowiczów kieruje się przy...

Negatywne opinie bywają dużym problemem przedsiębiorców. Firma zawsze może udoskonalić swoje usługi, poprawić ofertę i obsługę klienta, by publikowane w sieci komentarze stały się jednoznacznie pozytywne. Kłopot w tym, że wśród opinii pojawiających się między innymi na firmowej wizytówce Google,...

Nie od dziś wiadomo, jak bardzo o sukcesie biznesu e-commerce decydują opinie klientów. Pozostawiane przez konsumentów w sklepach internetowych stanowią doskonałą rekomendację dla kolejnych kupujących, źródło informacji na temat produktów i usług, legitymację sklepu jako wiarygodnego i uczciwego oraz cenny...

Regularnie odwiedzam różne grupy i fora poświęcone startupom, gdzie ludzie dzielą się swoimi doświadczeniami, problemami oraz dylematami związanymi z ich obecnymi lub planowanymi projektami. Jedno z często pojawiających się pytań dotyczy sposobów testowania pomysłu biznesowego. Miałem okazję uczestniczyć w programie...

Prowadzisz biznes stacjonarnie lub online, a na jego temat dość regularnie pojawiają się negatywne opinie klientów? Takie zjawisko z pewnością niekorzystnie wpływa na Twoją firmę, bo ogranicza jej wiarygodność i poziom zaufania ze strony konsumentów. Naturalnym odruchem jest usuwanie negatywnych...

Negatywne opinie stanowią codzienność dla przedsiębiorców prowadzących biznes stacjonarnie lub online. Trudno zadowolić wszystkich klientów. Nie oznacza to jednak, że negatywna opinia o danej firmie, która pojawia się w internecie, na przykład na stronie sklepu internetowego, na wizytówce Google lub...

Trudno się dziwić, że w dobie popularności zakupów online, ogromny wpływ na konwersję w obrębie sklepu mają rekomendacje klientów, którzy skorzystali z proponowanej oferty. Sprzedawcy nie tylko prześcigają się w udogodnieniach oferowanych użytkownikom, ale także w kreatywnych działaniach promocyjnych. Klienci...

Dziś, gdy zakupy online cieszą się tak dużą popularnością, nie powinno dziwić, że klienci dzielą się opiniami i zamieszczają pozytywne komentarze, gdy zakup spełni ich oczekiwania. Recenzje dotyczące produktów i usług nie tylko pomagają innym użytkownikom odejmować decyzje zakupowe, ale...