Jesteś zadowolonym konsumentem, który chce wyświadczyć zasłużoną przysługę sprzedawcy i pozytywnie zrecenzować kupiony produkt z jego oferty? A może sprzedajesz w sieci i zależy Ci na zachęceniu klientów do pozostawiania opinii o nabytych produktach, więc szykujesz dla nich poradnik? Recenzje...

Prowadząc sklep internetowy, nie warto spoczywać na laurach, nawet jeśli sprzedaż kształtuje się na zadowalającym poziomie. W tej dynamicznej branży zawsze można zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Bardzo pomocne jest w tym badanie opinii klienta w formie ankiety satysfakcji. Konsumenci wyrażają...

Złe opinie w internecie stanowią problem wielu firm. Jeśli na początkowym etapie działalności przedsiębiorstwa pojawią się niedociągnięcia, a konsumenci wyrażają swoje niezadowolenie, trudno nie dostrzec negatywnych skutków takiego stanu rzeczy. Niestety wielu konsumentów kieruje się komentarzami, które znajdzie w sieci....

Aż 87% klientów podejmując decyzję zakupową, kieruje się opiniami dotychczasowych nabywców. To potężny kapitał dla Twojego sklepu internetowego. Problem w tym, że chociaż konsumenci dysponują w sieci niemal nieograniczoną przestrzenią do publikowania swoich recenzji i komentarzy, zazwyczaj nie korzystają z...

Czy recenzje produktów powinny pozostać domeną samych konsumentów, którzy nie są zaangażowani w ich promocję? Zdecydowanie nie. Marketerowi będącemu opiekunem marki naturalnie zależy na osiągnięciu jak najwyższej sprzedaży, jednak zależność działa w obie strony. Sklepy internetowe, dystrybutorzy i sami producenci...

Nie wszyscy sprzedający w sieci zdają sobie sprawę z faktu, i jak bardzo w rozwoju ich biznesu może przeszkadzać negatywna opinia w internecie. Konsekwencje pozostawianych przez konsumentów niepochlebnych recenzji bywają piorunujące – obniżają wiarygodność przedsiębiorcy, wprowadzają konsumentów w błąd i...

"Jak Cię widzą, tak Cię piszą" – stare i dobrze znane powiedzenie dobrze opisuje proces, w którym pisanie przez dotychczasowych klientów opinii w Internecie odnoszących się do wypróbowanych produktów i usług wpływa na wizerunek stojącej zanim marki. Reputacja w sieci...

Według raportu E-commerce w Polsce 2023 przygotowanego przez Gemius, aż 45% kupujących w sieci w Polsce wybiera konkretny sklep internetowy, uwzględniając przy tym opinie, jakimi się on cieszy. Inne badania wskazują na to, że nawet 87% zakupowiczów kieruje się przy...

Negatywne opinie bywają dużym problemem przedsiębiorców. Firma zawsze może udoskonalić swoje usługi, poprawić ofertę i obsługę klienta, by publikowane w sieci komentarze stały się jednoznacznie pozytywne. Kłopot w tym, że wśród opinii pojawiających się między innymi na firmowej wizytówce Google,...

Nie od dziś wiadomo, jak bardzo o sukcesie biznesu e-commerce decydują opinie klientów. Pozostawiane przez konsumentów w sklepach internetowych stanowią doskonałą rekomendację dla kolejnych kupujących, źródło informacji na temat produktów i usług, legitymację sklepu jako wiarygodnego i uczciwego oraz cenny...